为深入贯彻市委市政府国资国企改革发展部署，认真落实市国资运营集团“五大”专项提升行动要求，加快推动公司转型发展，持续打造专业的国企干部职工队伍，9月21日，巴运集团举办业务大练兵暨服务大提升专题培训会。公司党委副书记、总经理马林主持会议，党委书记、董事长谢维作开班动员讲话，并以《以“便民快巴”为小切口——探索主业转型发展新路径》为主题作专题辅导，巴中职业技术学院中职学院副院长余桂芹围绕如何提升服务质量作专题授课，子企业国驰维修公司、至诚检测公司、祥合公司围绕主营业务向参训人员作推介。公司领导班子成员、本部全体职工、各分子公司四级及以上职工和部分基层一线窗口职工代表共计200余人参加培训。

动员会上，谢维指出，举办本次专题培训，是贯彻落实市委市政府、市国资委、市国资运营集团国资国企深化改革的需要，是加快推动公司转型发展的需要，是回应关心干部职工的需要，是锻造过硬干部队伍的需要，希望全体党员干部职工一定要珍惜来之不易的交流学习平台和学习机会，努力把学习成果转化为推动公司发展的实际成效。

培训会上，巴中职业技术学院中职学院副院长余桂芹结合巴运集团实际，以《服务致胜——从“被动响应”到“主动创造价值”》为主题，从重塑服务认知、训练服务思维、打造服务感知、锻造服务标准化四个方面授课，培训中对标华为、海底捞、胖东来等知名品牌企业的服务理念，通过课堂提问、案例剖析、情景模拟、现场评分等互动环节，引导大家敢于发言、深入交流、主动思考，共同围绕道路旅客运输服务、出租汽车运营服务、汽车后市场服务等业务板块查找不足、研究对策，扎实提升了本次培训质效。

谢维从过去、现在、未来三个维度，与大家分享交流了公司为什么要开行新能源“便民快巴”、如何才能开行“便民快巴”、怎样让“便民快巴”更好地服务于民，并详细介绍了公司未来发展方向和战略举措。谢维强调，开行“便民快巴”是公司盘活存量、转型求生的重要抓手，也是顺应市场、谋求发展的唯一路径。事实证明，公司先行开通巴中至成都、巴中至广元、平昌至达州的“便民快巴”是正确的，为方便群众出行带来了实实在在的体验感与获得感。全体党员干部职工要进一步统一思想、提高站位，坚定不移把“便民快巴”这张名片擦亮打响，力争“十五五”期内“便民快巴”覆盖周围200公里的干线城市，让公司更多的发展成果惠及全市人民，全力助推市国资运营集团发挥好“城市运营服务商、产城融合主力军”作用，为全市经济社会高质量发展贡献巴运力量。

参训人员纷纷表示，今天的专题培训深入浅出、生动具体、贴合实际。作为现代智慧交通综合服务企业的一员，今后我们将以更专业的服务、更规范的操作、更饱满的热情，为群众提供更加安全便捷、暖心舒适的出行体验，全力打造全市交通运输行业标杆企业。