夏季来临，高温酷暑天气使客运企业面临安全管理重大考验。西客站认真落实上级安全生产安排部署，针对季节特性，多举措切实抓好夏季安全管理，力保夏季运输安全：

一、加强源头管理。严格执行“三不进站六不出站”安全管理规定，强化“三品”查堵，抓好车辆发班前安全例检，深入开展“驾驶员安全承诺”活动、督促旅客系好安全带，拒绝车辆“带病”上路行驶。

二、抓好夏季防汛减灾。利用广播、宣传栏做好防汛知识宣传，开展形式多样的汛期防跨塌、防泥石流等安全专项教育；做好雷电、暴雨气象信息预报收集，对营运线路有漫水桥、塌方等情况及时掌握，发布准确的天气、路况信息，给驾驶员提示预警。切实开展汛期和大、暴雨天气的隐患排查，完善应急预案，遇恶劣天气做好临时停班禁运时宣传、解释和旅客疏导工作。

三、注重劳动保护。充分利用宣传栏、班前班后例会的宣讲，利用温馨小贴士、微信群等形式大力宣传防暑降温小知识，让员工了解中暑的症状、预防要点及应急处理措施，提高一线员工的自我保健意识，统一对机、安、证检查各岗亭及办公室的空调过滤网清洗，提醒员工合理设置空调温度，防止室内外温差过大导致感冒、合理调整饮食、注意日常作息时间等以保证上岗精力充沛；同时配足防暑降温药品，及时化解现场矛盾，让员工将高气温转化为高意识、高标准的服务，以轻松愉悦的心情度过炎炎夏季。

四、注重文明服务。要求一线人员时刻牢记“以客户为中心”的服务理念，用真诚甜美的微笑、亲切坦然的目光、清新柔和的声音舒缓客运参营者、旅客朋友的烦躁情绪，让其在精神上感受到丝丝清凉。加强现场巡查力度，对车道进行洒水降温，提醒过往客运参营者安全出行，及时对便民服务箱物品进行检查，并补充防暑降温药品，以实际的作为把清凉带给驾驶人员和旅客朋友。（文：赵 阳）